日森售后去现场装洗车机的必备三大件竟然是这个!

2017-07-21 15:11:26 0

 


 

经常听售后课长给各服务中心开视频会议时强调,在出访客户回服务中心之后、出访客户之前,工具箱内的三大件务必检查是否能正常使用。一律杜绝到了客户那发现工具不能用的情况。三大件对于你们,就像枪对于上战场的士兵意义一样,枪不好用,我能理解你,敌人的子弹不能理解!

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三大件:电锤、角磨机、手电钻

每次听了这义正言辞的会议内容,都能脑补出各服务中心的售后同事们每天都像武警那样严阵以待,随时拿上三大件就出发!

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那天看群里报考勤,有两同事装完隧道机晚上10点了。发来照片装机完成,照片里另一个同事穿短裤光背,被售后课长看到后大发雷霆,那小伙解释到福建实在太热,加油站晚上车辆少,才凉快了一下。售后课长说:“我知道外面热,装机很辛苦。但不能以这个理由不注意形象。你们去客户那里无论是装机器,还是做维修、做养护,技术是最基本的技能,除此之外还要有良好的素质,你们代表的是公司的形象。”

于是第二天,出来了这样一条信息

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日森售后出访客户的三大件里又添加了霍香正气水这么重要一件 。

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高温解暑救急之利器。日森小伙们在高温天、酷暑里,大多数无遮挡的户外装设备,这个热可想而知,但为了不压工期,让装机计划如期推进,小伙们在酷暑烈日里辛苦啦!

严肃里又有关怀,切责里又有体谅。我们的队伍就是这样充满力量,透过汗水,是客户的满意。